Karriere bei busitec
Ein Team, zwei Gründer und drei Standorte
Alles aus einem Kopf geht nicht. Beraten, planen, entwickeln, realisieren und betreuen. Dafür braucht es ein gutes Team. Wir sind das gute Team. Dafür geht unsere Alles-aus-einer-Hand-Philosophie. Seit 25 Jahren unterstützen wir Kunden umfassend bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Unsere Schwerpunkte sind: Integration in Microsoft-Produkten, Exchange und Power Apps/Dynamics 365. Als einer der ersten Partner haben wir ELO-Technologie in die Cloud gebracht.
Für uns zählen deine Leistung, deine Persönlichkeit, dein Engagement und gegenseitige Sympathie. Wir freuen uns, wenn du Dich auch in fremdem, technischem Terrain zurechtfindest, gerne neue Technologien austestet und deine fachlichen und persönlichen Stärken auslotest. Wir geben dir den passenden Rahmen dafür, in dem du dich fachlich und persönlich entwickeln kannst, aber Du bleibst die Person, die es gestaltet. Gerne helfen dir erfahrene Kolleg:innen in deiner Entwicklung. Wir wollen wachsen und zwar miteinander und lassen gern Veränderungen zu. Die entstandenen Lücken, die es dann zu schließen gibt, möchten wir gern mit Menschen füllen, die Bock darauf haben. Dafür suchen wir noch Dich.
Also ran an de Buletten, hoch die Pinnchen und nicht numme net huddle. Bewirb Dich jetzt bei uns.
Initiativbewerbung (w/m/d)
Du denkst, wir sollten dich kennenlernen, auch wenn die passende Stelle für dich nicht dabei war? Dann bewirb dich einfach initiativ und überzeuge uns von dir!
Application Support Engineer (w/m/d)
Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Support-Team, den Projektteams und dem Vertrieb.
Du koordinierst eingehende Supportanfragen in unserem Ticketsystem und sorgst für Priorisierung, Zuordnung und Nachverfolgung.
Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen, Störungen und Service Requests und löst geeignete Anliegen selbstständig.
Du arbeitest eng mit Consultants, Entwicklern, Solution Architects und Account Managern zusammen, insbesondere bei komplexeren Fragestellungen oder Eskalationen.
Du übernimmst Wartungs- und Betriebsaufgaben auf Kundensystemen, zum Beispiel Updates, kleinere Konfigurationsanpassungen oder vorbereitende Prüfungen.
Du begleitest die Übernahme von Projekten und Lösungen in den Support und achtest auf eine saubere Dokumentation und Übergabe.
Du pflegst Kunden-, Betriebs- und Wissensdokumentationen und hilfst dabei, eine belastbare Wissensbasis für den laufenden Betrieb aufzubauen.
Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Systeme ein.
Du unterstützt bei Schulungen, Trainings und Kundenterminen und hilfst unseren Kunden, unsere Lösungen effektiv zu nutzen.
Senior Consultant Dynamics Sales und Customer Services (w/m/d)
- Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen unserer Kunden, inkl. Prozessdiskussion und Betrachtung der Chancen der Digitalisierung und Automatisierung bis zur Projektdurchführung
- Fachliche und methodische Beratung unserer Kunden zur Erreichung digitaler excellence
- Design der Lösungen und Architekturen gemeinsam mit den technischen Beratern
- Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse
- Planung, Moderation und Durchführung von Workshops, Beratungen und Trainings
- Gesamtprojektverantwortung und -leitung unterstützt durch die Projektmanager und technisch Verantwortlichen
- Langfristige Betreuung und Beratung von Kunden, im Sinne einer langfristig orientierten Partnerschaft
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Methoden und Prozesse in der Anforderungsaufnahme, Beratung, Kundenbetreuung und der Projektleitung
Senior Consultant Prozesse und Digitalisierung (w/m/d)
- Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen unserer Kunden, inkl. Prozessdiskussion und Betrachtung der Chancen der Digitalisierung und Automatisierung bis zur Projektdurchführung
- Fachliche und methodische Beratung unserer Kunden zur Erreichung digitaler excellence
- Design der Lösungen und Architekturen gemeinsam mit den technischen Beratern
- Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse
- Planung, Moderation und Durchführung von Workshops, Beratungen und Trainings
- Gesamtprojektverantwortung und -leitung unterstützt durch die Projektmanager und technisch Verantwortlichen
- Langfristige Betreuung und Beratung von Kunden, im Sinne einer langfristig orientierten Partnerschaft
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Methoden und Prozesse in der Anforderungsaufnahme, Beratung, Kundenbetreuung und der Projektleitung