(Junior) Customer Support / Service Consultant (w/m/d)

Du möchtest gern mit dem Lösen von Herausforderungen unsere Kunden begeistern? Das Entdecken und Einarbeiten in neuen Technologien gehören für Dich genauso zur täglichen Arbeit wie der direkte Austausch mit den späteren Nutzer:innen?

Dann würden wir Dich gern kennenlernen.

• Analyse, Bewertung und Bearbeitung von schriftlichen Supportanfragen für DMS System 
• Erarbeitung und Erstellung von Analyseberichten von Kunden im Supportbereich und ELO Systemen 
• Vorbereiten und Durchführen von ELO Anwenderschulungen und Erstellung von Handouts und Dokumentationen
• Eigenständige Installation und Grundkonfiguration der ELO ECM Suite & ELO DocXtractor auf vorgegebenen Systemlandschaften 
• Updates von bestehenden ELO Systemen 
• Verwaltung von ELO Demosystemen und -entwicklungssystemen 

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt
• Affinität: Du bist begeistert von Themen rund um IT und kennst dich mit verschiedenen Programmen aus
• Strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Problemlösungen
• Nice to Have: gute Englischkenntnisse

• Seit 1999 IT Dienstleister mit Start-Up Mentalität und professionellen Strukturen
• …und damit sehr erfolgreich
• Mobiles Arbeiten im HO, Möglichkeit zur Teilzeit
• Über 50 sehr gute Menschen in Berlin, Karlsruhe und Münster
• Ein lebens- und liebenswertes Wertesystem
• Für jeden und jede ein Weiterbildungsbudget
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
• Die üblichen Standards wie frisches Obst, guter Kaffee, moderne Büros mit u.a. Terrasse und die Möglichkeit seinen Hund mit ins Büro zu bringen bieten wir natürlich auch