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(Junior) Customer Support / Service Consultant (w/m/d)

Dein Profil

Du möchtest gern mit dem Lösen von Herausforderungen unsere Kunden begeistern? Das Entdecken und Einarbeiten in neuen Technologien gehören für Dich genauso zur täglichen Arbeit wie der direkte Austausch mit den späteren Nutzer:innen?

Dann würden wir Dich gern kennenlernen.

Deine Aufgaben

Analyse, Bewertung und Bearbeitung von schriftlichen Supportanfragen für DMS System
Erarbeitung und Erstellung von Analyseberichten von Kunden im Supportbereich und ELO Systemen
Vorbereiten und Durchführen von ELO Anwenderschulungen und Erstellung von Handouts und Dokumentationen
Eigenständige Installation und Grundkonfiguration der ELO ECM Suite & ELO DocXtractor auf vorgegebenen Systemlandschaften
Updates von bestehenden ELO Systemen
Verwaltung von ELO Demosystemen und -entwicklungssystemen

Deine Fähigkeiten

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt
Affinität: Du bist begeistert von Themen rund um IT und kennst dich mit verschiedenen Programmen aus
Strukturierte Arbeitsweise
Freude an Problemlösungen
Nice to Have: gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Wir arbeiten übergreifend zusammen, unterstützen und verändern uns. Wir haben mobile Strukturen, sind flexibel in den Arbeitszeiten und unsere modern Workplaces geben dir den für dich passenden Rahmen für dein Wohlfühlarbeiten. Unser lebens- und liebenswertes Wertesystem schätzen wir. Wir haben noch Platz in unseren Projekten und Büros und freuen uns auf neue Menschen mit denen Wandel und neue Begebenheiten entstehen.

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Wer sind wir?

Ein wachsendes Team von Expertinnen, Generalistinnen, Auszubildenden, Studierenden und Menschen die die Firma weiter bringen. Wir gestalten mit Cloudlösungen aus Herausforderungen praktikable Individualkonzepte. Wir verändern uns marktanpassend und sind ein Team an drei Standorten mit Menschen die alle die gleiche Vision in Ihrer Arbeit und für busitec haben.